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医院优质服务质控员培训PPT

医院优质服务质控员培训PPT

发布于:2021-07-18 19:51:25

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PPT简介: 协助科室负责人做好本科室的优质服务管理工作,加强自我管理,成为科室服务示范标兵。PPT大小为5MB,页数为27页,售价为23元,文件由人人PPT网站用户「月河雯雯」提供上传,更多优质服务医院培训PPT将会继续添加。

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服务质控员职责在科内: 1)协助科室负责人做好本科室的优质服务管理工作,加强自我管理,成为科室服务示范标兵。 2)协助科室负责人做好服务标准培训、学习、优质服务文件管理。 3)负责科室日常服务质量检查,提醒、指导科室员工按照服务标准执行。 4)负责培训、指导新员工(包括实习生、进修生等)落实服务标准要求。 5)做好日常自查(自控)记录。 服务质控员职责在医院层面: 6)积极参加医院组织的服务督查活动。 7)配合医院优质服务要求,协助科室服务存在问题或是专项问题的整改,跟进整改的效果。 8)协助推动科室积极参与医院组织的服务活动。

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