ICU护士与病人家属沟通技巧PPT

发布于：2021-07-18 22:39:45

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ICU是近年来逐步形成的一门新学科，一个独立的医疗新领域，是危重病人集中、监护治疗的场所。当一个人生病住进ICU病房,无论对病人或其家属来说都是一个重大压力事件，整个家庭都会受到影响。80%的护患纠纷都是由于沟通不良或沟通障碍所引起。在ICU开展护士和家属的沟通,对促进患者康复及提高抢救成功率能发挥重要作用。 ICU的患者大多病情危重或昏迷，通过沟通可以从家属那里收集患者所有相关资料，整体护理观念包括对家属进行健康宣教。掌握患者家属的心理活动，注意家属的心理感受及反应，也是做好患者心理护理的一部分重要内容。从一定意义上让家属可以协助护士对患者实行更优质的护理。 ICU工作十分繁忙，工作量很大，由于倒班频繁，护士不能全程服务于患者疾病的全部进程,护士将大量的精力用于技术性的护理上而放弃心理护理,没有足够的时间帮助患者家属。 ICU仪器多，使用复杂，专业性强，在仪器使用、专业技术方面对家属解释有一定困难。由于家庭成员文化程度、知识水平、职业性质等方面的差异,对护士的解释赞同性有差异。 ICU消毒隔离十分严格,一般属于封闭或半封闭式管理,限制家属的探视。这样无形中使家属和护士之间产生隔阂。患者家属急切盼望见到患者，了解患者的病情,而不理解限制其探视的必要性。这样的封闭式服务,使家属被排除在治疗之外，他们获得有关患者的信息途径被“限制或管理”。

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